10月30日，市委書記任剛調(diào)研督導(dǎo)供暖工作。

任剛一行來到市恒源熱電廠，與有關(guān)負(fù)責(zé)同志深入交流，詳細(xì)了解供熱設(shè)施“冬病夏治”、機組檢修、運行準(zhǔn)備、網(wǎng)格化服務(wù)等情況。他指出，冬季供暖事關(guān)千家萬戶，是重要的民生實事、民心工程。去年以來，市委、市政府針對供熱歷史欠賬較多、群眾一直反映強烈的實際，開展“冬病夏治”，下決心改進(jìn)提升，實施熱源改造、管網(wǎng)建設(shè)、重點小區(qū)整治等工程，全市供熱保障能力有所提高。當(dāng)前供暖季臨近，要聚焦“今年顯著改善、三年解決問題”這一目標(biāo)，真正站在群眾角度考慮、從群眾訴求出發(fā)，把工作做在前面，持續(xù)攻堅發(fā)力，努力讓群眾順心安心、溫暖過冬。

任剛要求，要盯住問題不放。抓住供暖前最后2-3周時間，系統(tǒng)梳理“熱線·首發(fā)”、信訪、輿情等渠道群眾訴求，集中資源力量再解決一批能解決的、該解決而且實際問題。正式供熱前要全面、嚴(yán)格試供暖，檢驗換熱設(shè)施、供暖設(shè)備、管網(wǎng)等運行情況，并發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)機制，進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家門“遍訪式”“體驗式”收集問題，提前解決到位。要加密巡檢。重點關(guān)注換熱站、管網(wǎng)末端、頂樓邊角等部位，及時發(fā)現(xiàn)處置問題，努力實現(xiàn)“未訴先辦”。要針對溫度驟降等極端天氣和設(shè)施運行故障等突發(fā)事件，完善應(yīng)急預(yù)案，開展實戰(zhàn)演練，不斷提升保障能力。要回應(yīng)好群眾關(guān)切。定期通報供暖情況、服務(wù)保障措施等，切實加強政策信息的共享和供熱各方的互動。

任剛強調(diào)，要近遠(yuǎn)結(jié)合、系統(tǒng)整治。完善細(xì)化工作方案，對歷史形成的、受投入等因素制約、今年一時解決不了的事項，要明確時間表、任務(wù)書、路線圖，加大投入，實施好相關(guān)工程，力爭盡快解決這個群眾冬季最煩心的問題。要因地制宜、統(tǒng)籌兼顧。對無法集中供熱的，要根據(jù)《山東省全力保障群眾溫暖過冬若干措施》有關(guān)要求，安排屬地政府支持幫助群眾采用空氣源熱泵、燃?xì)獗趻鞝t、電取暖等方式溫暖過冬。

任剛強調(diào)，要敢于擔(dān)當(dāng)、強化責(zé)任，確保效果。住建部門要瞪起眼來當(dāng)包公、唱黑臉，嚴(yán)格督促企業(yè)保障供熱質(zhì)量、辦好群眾訴求，嚴(yán)肅督導(dǎo)縣區(qū)落實落細(xì)整治措施，好的及時表揚，差的盯住不放、寸步不讓，切實抓具體抓深入，不能只提要求、統(tǒng)計數(shù)字。縣區(qū)、部門、企業(yè)要立軍令狀，看結(jié)果不看過程，重點看供暖效果、群眾投訴量和滿意度。供暖期間，對群眾訴求要一天一統(tǒng)計，哪個縣區(qū)問題嚴(yán)重、訴求不降反增，就追究哪個縣區(qū)住建局長、分管副縣區(qū)長責(zé)任。市“兩辦”、市紀(jì)委監(jiān)委要跟進(jìn)監(jiān)督，推動工作落實，及時發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

副市長、蘭山區(qū)委書記孫德士參加。